PREGUNTAS FRECUENTES
Podrás realizar check – in desde a las 3:00 p.m. y el check – out a las 12:00 p.m.
Puedes ingresar a nuestras instalaciones a partir de las 12:00pm y disfrutar de las zonas comunes, mientras se les hace entrega de la habilitación. Al mismo tiempo, después de hacer entrega de la habitación puedes seguir disfrutando de las zonas comunes de nuestro hotel, esto, sin ningún costo
Para vivir en el cielo en la tierra debes tener mínimo 18 años.
Sí, podrás llegar en vehículo propio y dejarlo en el parqueadero del hotel durante tu estancia.
Nos encontramos en el pueblo de Anza a 30 minutos de santa fe de antioquia, sobre toda la vía bolombolo.
Actualmente podemos ofrecerte el servicio desde medellín o del aeropuerto. Contáctanos para más información.
Contamos con diferentes alternativas de pago para tu comodidad. Puedes realizarlo en efectivo
Puedes realizar la cancelación con máximo 5 días antes de realizar el check in y tendrá cobro por penalidad de 1 noche, si reserva antes de los 5 días no tendrá ningún tipo de recargo.
Contamos con una filosofía conectada con amor y respeto por la naturaleza, por esta razón no contamos con espacios para fumadores en el hotel.
En nuestra zona contamos con un clima cálido y húmedo, en el dia puede llegar a temperaturas entre los 20°C y 32 °C.
Para solicitar sus cotizaciones o reservas de grupos o eventos, puede escribir al número telefónico 3207976316
Nos complace informarte que somos un hotel amigable con las mascotas, estas tienen un cargo de $50.000, recuerda verificar disponibilidad para ello.
Cancelación hecha 20 días o más antes de la fecha de llegada no aplica ningún cargo.
Cancelación hecha 15 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 10% Cancelación hecha de 10 a 5 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 50% Cancelación hecha de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%
•En caso que se presente una salida anticipada, por algún huésped se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si se reduce el número de huéspedes una vez pagada la reserva en su totalidad, es decisión del hotel si se aplica alguna penalidad o reembolso.
Recuerde también que puede posponer la fecha de viaje y llegada al hotel, hasta una fecha establecida, en caso tal y la tarifa aumente después de la fecha asignada deberá asumir el excedente. (1 sola vez).